作為中國高新技術(shù)領(lǐng)域?qū)ν忾_放的重要窗口之一，10月12-17日在深圳舉行的第四屆中國國際高新技術(shù)成果交易會再次吸引了來自國內(nèi)外的眾多目光，也成為高科技企業(yè)展示技術(shù)實(shí)力、彰顯企業(yè)形象的重要舞臺。高交會是目前中國最大規(guī)模的高新技術(shù)成果交易會。??

　　在本次高交會上，近年來逐漸為IT廠商所青睞的電子政務(wù)，以及正走在叉路口的寬帶產(chǎn)業(yè)，成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。參加過前三屆高交會的長城集團(tuán)在本次高交會上展示了其最新的產(chǎn)品。其中長城集團(tuán)在本次高交會上首次推出的NC產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)）--"長城網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)"及其解決方案成為電子政務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的最大看點(diǎn)。這款從滿足應(yīng)用需求角度而設(shè)計的，適于政府及教育等電子政務(wù)應(yīng)用的產(chǎn)品將完全改變?nèi)藗儗τ嬎銠C(jī)的傳統(tǒng)認(rèn)識。在寬帶領(lǐng)域，長城集團(tuán)推出的綜合寬帶內(nèi)容服務(wù)平臺"長寬夢網(wǎng)"則搶去了眾多關(guān)注寬帶人士的目光，它標(biāo)志著寬帶運(yùn)營商們已經(jīng)開始理性的培育寬帶市場。??

　　解讀長城集團(tuán)在本次高交會上提出的口號，也就是在解讀長城集團(tuán)未來的發(fā)展方向。在本次高交會上，長城集團(tuán)打出了"電子政務(wù)主力軍--服務(wù)政府，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)家庭"的口號，電子政務(wù)固然是長城集團(tuán)近階段最為看中的領(lǐng)域，但從字里行間中透露出的對服務(wù)的強(qiáng)調(diào)，才是長城集團(tuán)未來發(fā)展的根本。長城集團(tuán)此次參展的四家子公司長城電腦、長城寬帶、長城軟件和商網(wǎng)通無不在產(chǎn)品和戰(zhàn)略中體現(xiàn)出這一點(diǎn)。??
????現(xiàn)如今，IT行業(yè)遇到"冬天"的說法在越來越多的企業(yè)身上得到印證，IT產(chǎn)業(yè)也在陣痛中尋找新的出路，而"服務(wù)"作為IT行業(yè)生存發(fā)展的核心，在近幾年內(nèi)被無數(shù)企業(yè)進(jìn)行摸索和探究。解讀一家IT企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略，也就成為解讀一家IT企業(yè)的未來。長城集團(tuán)作為一家覆蓋了IT產(chǎn)業(yè)鏈眾多環(huán)節(jié)的綜合性廠商，在硬件制造、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電子政務(wù)、電子商務(wù)以及信息服務(wù)等多個領(lǐng)域都具有強(qiáng)大的實(shí)力。縱覽長城集團(tuán)的歷史、整體規(guī)模，再借助其在本次高交會上展示的產(chǎn)品及理念，可以看出長城集團(tuán)的服務(wù)體現(xiàn)在以市場為導(dǎo)向的前瞻性，過硬的技術(shù)性以及IT信息服務(wù)的完整性三個方面，面向的政府、企業(yè)及家庭等幾近覆蓋了所有用戶群。??

　　首先，長城集團(tuán)在本次高交會上的兩款亮點(diǎn)產(chǎn)品充分體現(xiàn)了其以市場為導(dǎo)向前瞻性的服務(wù)特色。在最為看中的電子政務(wù)領(lǐng)域，長城集團(tuán)從最初始的產(chǎn)品設(shè)計開始，就是根據(jù)市場成本低、適用等需求，推出了"長城網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)"。它具有操作簡單、安全性強(qiáng)、管理性好、性價比高等特點(diǎn)，非常適用于政府、教育、金融系統(tǒng)、企業(yè)等領(lǐng)域的信息化建設(shè)。??

　　在寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，經(jīng)歷了寬帶基礎(chǔ)建設(shè)的尷尬之后，長城集團(tuán)也是在發(fā)現(xiàn)到市場對寬帶內(nèi)容服務(wù)的渴求后，及時推出了"長寬夢網(wǎng)"，并在不久前宣布向"全方位寬帶服務(wù)提供商"角色轉(zhuǎn)型。其是以寬帶超市形式出現(xiàn)的綜合性服務(wù)平臺，它以寬帶超市的形式向用戶提供盡可能豐富的應(yīng)用內(nèi)容。內(nèi)容建設(shè)、服務(wù)大廳建設(shè)和商用服務(wù)三大業(yè)務(wù)將成為重要發(fā)展方向，將寬帶領(lǐng)域的長城變成一個能夠?yàn)榧彝ズ蜕虡I(yè)用戶提供高品質(zhì)寬帶接入、增值、內(nèi)容服務(wù)的全面寬帶運(yùn)營商。??

　　其次，長城集團(tuán)強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力是實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)的基本保證。"長城網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)"采用的是國內(nèi)自主知識產(chǎn)權(quán)的CPU（方舟一號芯片）進(jìn)行開發(fā)的硬件系統(tǒng)，可支持多種網(wǎng)絡(luò)接入模式，提供多模式人機(jī)接口單元等功能。此前，長城集團(tuán)憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力一舉成為政府招標(biāo)中唯一中標(biāo)的企業(yè)。此外，在電子政務(wù)方面長城集團(tuán)依舊具備很強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，其為政府、社保等行業(yè)提供大型應(yīng)用軟件、高附加值解決方案和總體顧問咨詢，并面向國際市場輸出軟件和服務(wù)。??
????"長寬夢網(wǎng)"作為一個寬帶的內(nèi)容平臺，是中國第一個全程全網(wǎng)服務(wù)體系，可為用戶提供集認(rèn)證、消費(fèi)、娛樂等為一體的服務(wù)，這在國內(nèi)電信技術(shù)領(lǐng)域是一個新的突破。而在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域長城集團(tuán)也具備了很強(qiáng)的實(shí)力，此番在高交會上亮相的客戶關(guān)系管理軟件SowantCRM1.0，是其企業(yè)信息化整體解決方案的重要組成部分。其分為客戶資源管理，銷售過程管理，客戶服務(wù)管理，市場活動管理，知識庫管理和數(shù)據(jù)分析等幾大功能。產(chǎn)品以各類中小企業(yè)為目標(biāo)用戶，主要為企業(yè)解決客戶資源的集中管理、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、員工績效管理以及各類數(shù)據(jù)的分析與利用幾大難題。??

　　最后，長城集團(tuán)全方位的信息服務(wù)提供能力，政府、商用、家用等多個領(lǐng)域的覆蓋能力，不是任何一家廠商可以相比的，從硬件制造、軟件服務(wù)，再到電子政務(wù)和全方位寬帶服務(wù)，在每一個鏈條上都具備強(qiáng)勁的實(shí)力。長城集團(tuán)在電子政務(wù)方面一直具有不俗的戰(zhàn)績，它是國家重點(diǎn)信息化工程"金稅工程"一期、二期工程主要解決方案提供商，并積極投入"金稅"工程的后續(xù)技術(shù)支持與服務(wù)當(dāng)中，此次推出的"長城網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)"及電子政務(wù)解決方案使其在電子政務(wù)領(lǐng)域邁上了一個新臺階。在寬帶領(lǐng)域，長城集團(tuán)所提供的"全方位寬帶服務(wù)"，包括了從運(yùn)營接入到寬帶內(nèi)容服務(wù)的業(yè)務(wù)，以及針對從家庭到企業(yè)的不同用戶群。另外，長城集團(tuán)在PC、服務(wù)器等領(lǐng)域歷年來一直擁有強(qiáng)勁的實(shí)力，硬件及解決方案覆蓋政府、商用、家用等多個領(lǐng)域，前不久推出的"3×3"服務(wù)更是將其服務(wù)理念提升到一個新的層面。在企業(yè)應(yīng)用軟件方面，長城集團(tuán)除了在CRM方面的優(yōu)秀表現(xiàn)外，還包括了"慧眼"網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、視頻點(diǎn)播系統(tǒng)（VOD）、網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)（EIP-OA）、ERP咨詢顧問實(shí)施服務(wù)等。

　　??高交會上，在展示了"長城網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)"、"長寬夢網(wǎng)"等亮點(diǎn)產(chǎn)品，以及對電子政務(wù)領(lǐng)域的重視之后，長城集團(tuán)向世人展現(xiàn)了其欲圖依靠服務(wù)在未來IT產(chǎn)業(yè)立足的雄心壯志。憑借建立在對市場需求的準(zhǔn)確把握、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力以及完整的信息技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈上的服務(wù)戰(zhàn)略，長城集團(tuán)將有足夠的底氣笑對IT產(chǎn)業(yè)的未來。??

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