長(zhǎng)城質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)電腦
?????自聯(lián)想去年年底推出天禧"因特網(wǎng)電腦"以后,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上其他PC廠商紛紛推出各種Internet??
Ready電腦。PC的地位在今天的IT世界確實(shí)發(fā)生了微妙的變化,PC的內(nèi)涵與外延似乎也與以往不同了??梢哉f(shuō),是無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致了這種變化。IBM新戰(zhàn)略的基石是EON,也就是“網(wǎng)絡(luò)的邊緣”。從某種意義上說(shuō),它是硬件、連接和服務(wù)的結(jié)合。與許多PC制造商一樣,康柏公司也逐步將注意力轉(zhuǎn)向“米色機(jī)箱”以外的地方,逐步將PC、因特網(wǎng)與消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品融合起來(lái)。最近,長(zhǎng)城集團(tuán)也宣布即將推出網(wǎng)絡(luò)易用電腦,并同時(shí)宣布就預(yù)設(shè)在鍵盤(pán)上的10個(gè)上網(wǎng)功能鍵對(duì)ICP們進(jìn)行拍賣(mài)招商。PC與PC廠商們似乎只有向“網(wǎng)”而生了。
易用為先
?????事實(shí)上,PC(Personnal??Computer)與因特網(wǎng)早就有了不解之緣。PC自誕生后不久,聯(lián)網(wǎng)就成為PC的主要功能之一。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展歷史幾乎與PC的歷史一樣長(zhǎng),進(jìn)入九十年代以來(lái),Internet的迅猛發(fā)展更是使得PC聯(lián)網(wǎng)成為一種普遍性應(yīng)用。應(yīng)該說(shuō),今天的電腦都是因特網(wǎng)電腦,所有的電腦都是網(wǎng)絡(luò)的連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)。所有的電腦都直接或間接地能夠接入因特網(wǎng)。
?????那為什么各種網(wǎng)絡(luò)電腦所具備的"一鍵上網(wǎng)"功能在國(guó)內(nèi)如此受到關(guān)注呢?這主要源自于現(xiàn)階段電腦細(xì)分市場(chǎng)對(duì)易用性的階段性需求。對(duì)大多數(shù)目前國(guó)內(nèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō),不僅電腦價(jià)格大眾化、可普遍消費(fèi)、容易獲得是普遍前提,計(jì)算機(jī)普及率和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平較低、普通用戶(hù)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏等因素更使得呈幾何數(shù)增長(zhǎng)的大量初級(jí)用戶(hù)對(duì)能夠簡(jiǎn)單方便、迅速準(zhǔn)確地使用因特網(wǎng)有了強(qiáng)烈的需求。有人說(shuō),中國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)民只是冰山一角,真正龐大的用戶(hù)群還潛在水面之下。為此,如何簡(jiǎn)化上網(wǎng)過(guò)程,降低網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的門(mén)檻成為整個(gè)IT界心之所系的問(wèn)題。ISP們就提出過(guò)"真正到家的服務(wù)",免費(fèi)送貨上門(mén),免費(fèi)安裝調(diào)試MODEM,免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),讓更多的人具備基本的沖浪能力,降低網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用門(mén)檻。
?????而PC在簡(jiǎn)化上網(wǎng)操作上的最重要體現(xiàn)則是一鍵上網(wǎng),輕輕一按就上網(wǎng),為用戶(hù)帶來(lái)極大的方便,也充分滿(mǎn)足了用戶(hù)的上網(wǎng)易用性需求。應(yīng)該說(shuō),直接一鍵上網(wǎng)功能的出現(xiàn),并不僅僅是計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)上的革新,更是在服務(wù)意識(shí)上的一種突破。是實(shí)現(xiàn)電腦的網(wǎng)絡(luò)易用性的一種有力手段。
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?????適應(yīng)這種強(qiáng)大的易用性需求,長(zhǎng)城集團(tuán)近日也宣布即將推出也能一鍵上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)易用電腦,但引起強(qiáng)烈反響的是,長(zhǎng)城同時(shí)宣布以前所未有的拍賣(mài)方式,拍賣(mài)10個(gè)上網(wǎng)功能熱鍵,對(duì)應(yīng)10個(gè)熱門(mén)網(wǎng)站,其中除長(zhǎng)城網(wǎng)站(用于對(duì)用戶(hù)的升級(jí)與維護(hù))、用戶(hù)自定義網(wǎng)站之外,其余8個(gè)鍵分別定義為新聞搜索,網(wǎng)絡(luò)生活(包括生活資訊與網(wǎng)上聊天),證券,網(wǎng)上交易(購(gòu)物、網(wǎng)上超市),教育,游戲,IT科技,綜合。
用戶(hù)至上
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?????去年網(wǎng)絡(luò)電腦甫一出現(xiàn),在簡(jiǎn)化上網(wǎng)操作的同時(shí),也帶來(lái)了一些問(wèn)題。由于一個(gè)功能鍵對(duì)應(yīng)一個(gè)網(wǎng)站,通過(guò)這個(gè)功能鍵上網(wǎng)就意味著用戶(hù)每次都將進(jìn)入同一個(gè)網(wǎng)站。在國(guó)內(nèi),網(wǎng)絡(luò)電腦問(wèn)世后引起了行業(yè)內(nèi)外極大的關(guān)注,也引來(lái)了大量的批評(píng)。最激烈的批評(píng)在于,預(yù)先設(shè)置的功能熱鍵損害了用戶(hù)的選擇權(quán),從而違背了網(wǎng)絡(luò)自由選擇的精神。特別是只提供一個(gè)上網(wǎng)功能鍵并設(shè)置為廠商自有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)電腦,更是違背了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息生態(tài)圈各個(gè)環(huán)節(jié)利用優(yōu)勢(shì)資源專(zhuān)業(yè)化供給原則。
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?????長(zhǎng)城認(rèn)為,電腦的因特網(wǎng)易用性必須符合因特網(wǎng)的最基本的特征:平等、開(kāi)放,不能因易用性問(wèn)題而損害用戶(hù)的利益,更不能限制用戶(hù)的使用。那種憑借自身龐大的用戶(hù)群優(yōu)勢(shì)、集PC廠商、信息服務(wù)與ICP于一身的作法不僅有壟斷之嫌,也不能真正為用戶(hù)提供良好的內(nèi)容服務(wù)。在一切都是高成長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)好的PC廠商不一定就能做好ICP。長(zhǎng)城在網(wǎng)絡(luò)易用電腦產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路上充分注意到這一點(diǎn),使上網(wǎng)熱鍵對(duì)用戶(hù)的電腦使用只有方便、沒(méi)有限制。根據(jù)大量調(diào)查顯示,用戶(hù)或網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)經(jīng)常光臨的網(wǎng)站不超過(guò)10個(gè)。為此,長(zhǎng)城在即將推出的網(wǎng)絡(luò)易用電腦上設(shè)計(jì)了10個(gè)功能鍵,分別對(duì)應(yīng)不同的熱門(mén)網(wǎng)站,十個(gè)熱鍵可由用戶(hù)隨時(shí)、任意更改設(shè)置,給予用戶(hù)極大的自由度,而獲得這些,用戶(hù)是不需要任何額外費(fèi)用支出的。
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?????長(zhǎng)城對(duì)用戶(hù)利益的保障還體現(xiàn)在長(zhǎng)城集團(tuán)對(duì)網(wǎng)站的選擇上:眾多有實(shí)力、有知名度、有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)站,通過(guò)拍賣(mài)這種開(kāi)放的商業(yè)化方式,引入公平、公開(kāi)、合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)化組合市場(chǎng)資源,為用戶(hù)提供更好的服務(wù)與內(nèi)容。與此同時(shí),長(zhǎng)城還會(huì)深入了解各網(wǎng)絡(luò)公司的發(fā)展策略、定位與發(fā)展節(jié)奏,由此了解ICP是否符合長(zhǎng)城的要求,是否有足夠的市場(chǎng)進(jìn)取心,是否能夠?yàn)橛脩?hù)提供良好的服務(wù)。最后的拍賣(mài)是將選擇權(quán)交給市場(chǎng),讓ICP們用自己的評(píng)價(jià)表現(xiàn)出對(duì)這部分潛在用戶(hù)的重視與認(rèn)同。
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?????當(dāng)然,易用性在不同用戶(hù)群、不同的應(yīng)用環(huán)境下是有不同的內(nèi)涵的。國(guó)外既沒(méi)有所謂的網(wǎng)絡(luò)電腦,也很少有電腦做成"一鍵通"的形式。這主要由于國(guó)外計(jì)算機(jī)普及程度和應(yīng)用水平都比較高,不存在應(yīng)用上的障礙。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電腦的出現(xiàn)和流行主要由國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)普及率和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平較低、普通用戶(hù)計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏等因素決定的,是細(xì)分市場(chǎng)的一種需求。但在目前的國(guó)內(nèi)家用市場(chǎng),上網(wǎng)易用性需求還是相當(dāng)廣泛的,有著堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。長(zhǎng)城認(rèn)為,"一鍵上網(wǎng)"在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)的家用電腦市場(chǎng)將是一股發(fā)展方向。